Retourbeleid

1. Retourbeleid
Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u artikelen binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend zijn. De originele verpakking moet intact zijn en het product mag geen tekenen van slijtage of gebruik vertonen.
Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens. Na goedkeuring ontvangt u instructies over hoe u het product kunt retourneren. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 werkdagen naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald en dat de klant verantwoordelijk is voor de retourverzendkosten.

 

2. Geannuleerde pre-orders
Als u een pre-order wilt annuleren, kunt u dit op elk moment doen voordat het artikel is verzonden. Geannuleerde pre-orders worden terugbetaald. Houd er rekening mee dat een annuleringsvergoeding van 10% in rekening wordt gebracht ter dekking van administratiekosten.
Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt. De annuleringsvergoeding wordt afgetrokken van het totale bedrag dat voor de pre-order is betaald, en het resterende saldo wordt binnen 14 werkdagen na verwerking van de annulering terugbetaald.
Houd er rekening mee dat zodra een pre-order artikel is verzonden, annuleringen niet langer mogelijk zijn en het standaard retourbeleid van toepassing is.